Les communications, pierre angulaire des soins de bonne qualité : les professionnels de soins palliatifs sont des alliés.
Lors de l’atelier du printemps 2006 de VP-Net, Paul Daenick a souligné l’importance des communications dans son discours liminaire. Il a affirmé qu’en tant que médecin, vous n’aidez pas vos patients si vous ne communiquez pas avec eux. « C’est la nature même, la base de notre travail. Quand je rencontre un patient, je parle avec lui/elle afin de déterminer sa situation, ses problèmes, ce qu’il/elle attend et comment il/elle veut que nous travaillions ensemble pour améliorer sa santé. Si nous ne faisons pas cela, si en tant que médecin je passe à côté, alors je ne fais rien, je n’aide personne. »
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